よくある質問(FAQ)

インターネットサービスの解約したいのですが

ご契約の解約手続きは、ご契約者様ご本人からお電話、メールで承っております。

最低利用期間内に解約をされる場合は、契約解除料を請求させていただきます。

契約解除料について

また、ご解約後はToppa!メール、ユーザーツールのご利用はできません。

※無線LAN機器等をレンタルされている場合、ご返却いただけない場合は違約金を別途ご請求させていただきます。

メールで依頼する

電話で依頼する

■メールで依頼の場合
 ※「ご利用サービス(必須)」で、[インターネット]を選択し、かつ、「お問い合わせ内容:概要(必須)」で、[解約・キャンセル]を選択の上、ご依頼ください。

■電話で依頼の場合
 ※オペレータに、「ISP契約の解約依頼」とお申し出ください。